Vad betyder ångerrätt och returrätt?

Ångerrätt: Enligt EU-lag har konsumenter som handlar på distans rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från leveranstillfället (enstaka undantag finns). Syftet med lagen är bland annat att säkerställa att du som privatkund kan se och undersöka en vara på samma sätt som i en fysisk butik innan du bestämmer dig för om du vill behålla den eller ångra köpet. Denna rätt gäller endast privatpersoner/konsumenter och inte företagskunder.

Returrätt: Vi har dock valt att ge dig som privatkund hela 30 dagars returrätt från leveranstillfället för att du säkert ska hinna undersöka varan i lugn och ro (enstaka undantag finns).

Returnerar du din vara inom 30 dagar behöver du inte meddela oss att du ångrar dit köp på något annat sätt. Följ bara returinstruktionerna för din leverans och skicka tillbaka varan. Mer information om ångerrätt, returrätt och vad som gäller för detta hittar du i våra allmänna villkor. Returfrakt debiteras enligt prislista.

Du kan också läsa mer här: Vad gäller om jag vill returnera en vara? och Hur returnerar jag en vara?