Byta/returnera

Fördelar med att byta via webben
  • Billigare - du betalar endast 35 kr (vanlig postretur 45 kr).
  • Snabba besked - vid byte får du direkt veta om varan finns i lager.
  • Omgående leverans - vid ny beställning skickas varan omgående.

Det är enkelt att byta och returnera

Om du är konto- eller fakturakund hos oss kan du enkelt byta och returnera via ”Mina Sidor”. Gå in på “Mina sidor” följt av “Mina beställningar & returer”. Klicka på ordern du vill byta/returnera och sedan på retursedel. Se mer utförlig guide nedanför.


Om du har betalt med postförskott eller kort - använd retursedeln som du fick i paketet.

Se film om hur du byter och returnerar via webben
Se film om hur du byter och returnerar via retursedeln

Så här gör du:

1. Gå in på ellos.se och ”Mina sidor” alt. använd retursedeln, del A Ange returorsak eller ev. ny beställning.
2. Tag av och använd retur-etiketten “Förbetald postorder retur”, del B.
3. Klistra returetiketten över den gamla etiketten på påsen/lådan.

4. Riv av retursedeln, del A
5. Lägg retursedeln, del A i påsen/lådan med varan/ varorna. Se till att varorna du vill byta /returnera är oanvända och att alla etiketter sitter kvar.
6. Riv av klisterremsan på påsen och förslut. Lämna returen hos närmaste postombud eller lägg den på brevlådan.

Se till att varorna du vill byta /returnera är oanvända och att alla etiketter sitter kvar.
Återbetalning görs inom 3-6 dagar.
Vid byte av vara levereras det inom 7-10 dagar om varan finns på lager.
Använd alltid den förbetalda returadressetiketten B.
Du som kund ansvarar för returen/bytet till oss.

Dessvärre är produkten slutsåld! Använd gärna vår sökfunktion eller leta i vår meny för att hitta en likvärdig produkt.