Frågor och svar

Välj bland dessa kategorier:

Beställning 6 st frågor & svar

  • Kan jag ändra och lägga till varor på min beställning?
    Svar:
    När beställningen har status "mottagen" kan du fram till kl. 23:00 avbeställa, ändra eller göra tillägg samt ändra betalsätt. Beställningar bokade efter kl 23:00 kan ändras tidigast morgonen efter. Logga in, gå till "Mina sidor" följt av "Mina beställningar & returer", klicka på ordernummer.

    Följ anvisningarna på hemsidan.
    Du måste godkänna beställningen på nytt för att ändringen ska registreras. En ny orderbekräftelse skickas.
    Du kan ändra betalsätt om du valt Kort vid beställningstillfället. Om du har valt något av våra andra betalsätt kan du inte ändra till kort.
  • Kan minderåriga beställa?
    Svar:
    För att kunna köpa produkter genom vår sajt måste du vara 18 år. 
  • Jag ser att varan finns, men när jag kommer till kassan får jag ett annat leveransbesked, varför?
    Svar:
    I kassan uppdateras lagersaldot och du får aktuellt leveransbesked.
  • Var kan jag se mina beställningar?
    Svar:
    Du hittar dina beställningar när du är inloggad och går till "Mina sidor" följt av "Mina beställningar & returer", klicka på ordernummer för att se beställningen.

    En orderbekräftelse kommer med e-post när beställningen är bokad. Du får även ett meddelande när beställningen skickas.
    När du är inloggad kan du följa beställningen under "Mina sidor".

    Du kan få information om din beställning/leverans på vår självbetjäning,
    telefonnummer 033-33 100.
  • Kan jag knappa in min beställning själv?
    Svar:
    Du kan knappa in din beställning, få information om senaste leveransen och dina returer på telefonnummer 033-33 100.


     
  • Kan företag handla?
    Svar:
    Vid företagsköp väljer du att betala med kort eller postförskott.
    När du vill betala med faktura eller konto väljer du att registrera dig som privatkund. 
    Har du frågor är du välkommen att kontakta  vår kundservice på info@ellos.se
Dessvärre är produkten slutsåld! Använd gärna vår sökfunktion eller leta i vår meny för att hitta en likvärdig produkt.